7月17日，由内江市委网信办主办的第81期“甜城连心桥·网络社区对话”上线，本次对话主题为“网聚甜城｜网上诉讼服务推广”，上线单位为内江市中级人民法院。

  据上线嘉宾介绍，近年来，内江市两级法院全面深化一站式多元解纷和诉讼服务中心建设，网上诉讼服务取得新成效。2023年，全市法院诉讼服务中心依托“厅网线巡”式诉讼服务，广泛开展便民、利民、为民诉讼服务，全市法院网上立案15099件，在线（人）次；在线件（其中，音视频调解案件8179件），网上诉讼服务成效显著。

  2024年，内江市两级法院坚持“如我在诉”的服务意识，持续深入推广网上诉讼服务。今年上半年，全市法院完成网上立案8728件，对外委托鉴定344件，推送电子送达100234（人）次，各类辅助事务办理效能逐步提升；全市法院实现在线件（其中，音视频调解案件4325件），进一步满足了人民群众多元司法需求，通过网上诉讼服务实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，人民群众司法获得感、满意度持续提升。

  当天的对话中，上线嘉宾就内江法院诉讼服务在“司法为民”方面做了什么，法院能提供哪些异地诉讼服务、24小时法院有哪些服务等公众关心的热点话题来了解答。

  “甜城连心桥·网络社区对话”是由内江市委网信办主办的一档职能部门与网友集中线上对话、实时交流的网络图文直播节目，每月一期，其对话主题紧紧围绕市委、市政府重大部署和重点工作以及社会关切。该节目已在手机APP“i内江”、内江新闻网、微信公众号“最内江”等媒体平台开设专门窗口，每期对话主题及上线嘉宾将在“i内江”“最内江”预告，网友可在相关推文留言区提问，届时由主持人“帮问”。

  网上诉讼是走好群众路线的重要举措。在内江市委网信办主办的第81期“甜城连心桥·网络社区对话”中，广大网友聚焦网上诉讼相关工作向参加活动的嘉宾提问，并得到一一解答，以下为对话摘登：

  答：是指起诉、受理、送达、调解、证据交换、询问、听证、庭审、宣判、执行等全部或者部分诉讼环节的诉讼形式。诉讼主体的在线诉讼活动，与线下诉讼活动具有同等效力。

  答：减少诉讼中所需的时间；提升交接文书的便利性；在线诉讼避免了因出差和住宿而产生的额外费用，对远距离开庭尤其有利；文件即时传递，使得当事人和代理人可以更快地确认和讨论案件相关事宜；打破地域限制，允许远程异地审理案件等。

  答：能打开微信搜索“人民法院在线服务”公众号，进入后实名注册。然后操作步骤如下：1.选择“我要立案”，此时系统会提示是否愿意调解，根据当事人意愿做出合理的选择，如果同意调解的话会跳转至“多元调解”小程序，根据提示填写相关材料进入调解程序，若选择不愿意调解，则进入下一步立案操作；2.选择立案申请人类型，如果本人选择“自然人”立案，如果是公司选择“法人”立案；如果是帮家人立案选择“法定代理人”，并上传身份关系证明。3.选择有管辖权的人民法院，填写案件类型；4.上传起诉状、当事人身份证明材料、证据材料等；5.填写原、被告身份信息，包括姓名、性别、身份证号、住址等信息。最后点击“提交”即可。

  答：能委托律师到公安部门调取。如果查询的是法人的信息，则能够最终靠网上搜索例如企查查等小程序，便能查询到法人住所地、法定代表人等信息。

  答：能够最终靠人民法院网上保全系统申请保全，实现网上保全一键申请、快速审批、网上交费、在线裁定的一站式服务。申请方式与网上立案一样，打开微信公众号“人民法院在线服务”，选“网上保全”即可。

  答：若本人无法到法院起诉，能够给大家提供授权委托书委托律师或通过公证委托别人代为起诉。同时，您也能够最终靠网上立案，选择实名制邮寄或者到您现在所在地最近的法院进行跨域立案等方式完成立案。

  答：可以前往就近的法院诉讼服务大厅当场进行办理，通过跨域诉讼服务实现异地立案。

  答：提交起诉材料的方式有以下三种，一是通过网上立案，当事人或诉讼代理人使用“人民法院在线服务”公众号、人民法院律师服务平台等网上立案途径；二是通过线下递交起诉材料，需要当事人或者委托诉讼代理人前往人民法院向工作人员提交起诉材料，人民法院会当场或在接收材料七日内审核是不是满足立案条件；三是通过快递的方式邮寄起诉材料，如果不知道受理法院的电线查询。

  司法调解指的是我国民事诉讼法规定的一项重要诉讼制度，是当事人双方在人民法院法官的主持下，通过处分自己的权益来解决纠纷的一种重要方式。在内江市委网信办主办的第81期“甜城连心桥·网络社区对话”中，广大网友聚焦司法调解相关工作向参加活动的嘉宾提问，并得到一一解答，以下为对话摘登：

  答：一般来说，像婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、小额债务纠纷、劳动争议等，双方都有和解意愿的案件，都更适合法院诉前调解。

  答：1.打开微信搜索“多元调解”小程序，注册账号并登录，点击调解进入调解操作程序；2.填写纠纷类型、选择管辖法院，以及纠纷的相关描述；3.添加申请人、被申请人信息，申请人如果是本人的话选择“自然人”，如果是公司的话选择“法人”，如申请人有委托代理人均可添加代理人，上传身份关系证明和代理手续即可，被申请人信息填写即可；4.提交后系统会推荐调解员或点击“更多调解员”做出合理的选择，提交后等待调解员处理即可。当事人只需登录小程序即可实时跟踪调解进展。

  答：双方当事人都有自主决定是不是参与调解、是否接受调解方案的权利，调解的过程必须基于双方当事人的自愿和真实意思表示。

  答：诉前调解不成功并不会对后续诉讼产生不利影响，相反，通过诉前调解过程中双方的交流和证据展示，能够让当事人对案件有更清晰的认识，也为后续的诉讼程序做好一定的准备。

  答：调解时间为30天。当事人同意调解，且双方当事人都在场或者另一方当事人能够及时联系的，可实现当天立案、当天委派、当天调解、当天出具文书；双方当事人达不成调解合意的，严格按照调解相关程序及限定时间开展工作。

  人民法院工作的根本宗旨是以人民为中心，简要总结就是“司法为民”。在内江市委网信办主办的第81期“甜城连心桥·网络社区对话”中，广大网友聚焦“司法为民”相关工作向参加活动的嘉宾提问，并得到一一解答，以下为对话摘登：

  答：内江两级法院在诉讼中始终致力于健全和完善具有“内江”特色的一站式多元解纷和诉讼服务体系。在诉讼服务中心硬件建设方面，完成标准化诉讼服务大厅建设；在乡村、社区设置有诉讼服务站点，就近为群众提供诉讼服务。在诉讼辅助事务拓展方面，诉讼服务大厅持续开展立案、诉讼材料收转、信息查询等服务工作，同时开设“涉老服务”“涉企服务”等服务窗口、增设律师志愿者服务工作室，提供案件生效情况电话查询等服务，实现咨询、立案、交费、送达、鉴定等诉讼辅助事务“一站通办”。坚持线上线下服务同步优化，全面推广“人民法院在线诉讼服务热线”、律师服务平台、送达平台、诉讼保全平台等线上平台应用。逐渐完备特殊群体“绿色服务”，针对老年人、残疾人等特殊群体，推出全程导诉、“一对一”辅导等更为人性化的诉讼服务举措。在诉讼服务大厅增配轮椅、助听器等特殊群众常用物品，制作大字版的诉讼须知，为特殊群体参与诉讼扫清信息化障碍。

  答：内江两级法院以“如我在诉”的意识，持续优化诉讼服务，提升群众司法获得感。近期，内江法院开通了跨域诉讼服务业务，这是继跨域立案业务开展以来的又一次跨域诉讼服务的全面升级。人民群众不但可以就近选择法院申请跨域立案，也能实现跨域诉讼材料收转、跨域诉讼事项申请、跨域文书送达和领取，以及跨域卷宗档案查询等事项办理，有效解决群众异地诉讼难问题。

  答：目前内江辖区法院中，市法院、市中区法院及资中县法院还建成了24小时自助法院，也就是说在八小时上班时间之外，法院仍然能为群众提供立案、交费、文书送达、收转材料等多项诉讼服务，实现了诉讼事务“一站式、随时办、自助办、不打烊”的服务模式。

  答：在完善无障碍设施建设、营造无障碍沟通环境、提供精细化诉讼服务、充分保障残疾人诉权、延伸涉残便民服务链条、加大司法救助力度等十个方面做了很多创新尝试，建立了全市诉讼辅助服务人员名册，就近就便为残疾人提供预约盲文、手语翻译等诉讼辅助服务。

  “甜城连心桥·网络社区对线期：网聚甜城防森林火灾 保绿色家园 筑生态屏障